Существует масса причин, по которым возникают арендные отношения. Основа правовой базы – это заключённый договор аренды авто, в котором часто прописано требование внесение залога. Он является своеобразной гарантией безопасности для владельца автомобиля: внося определённую сумму денег, арендатор тем самым показывает свои намерения аккуратно и грамотно распоряжаться чужим имуществом.
В статье мы рассмотрим, на что обратить внимание в процессе передачи залога, какие существуют форс-мажорные обстоятельства, на какие ухищрения идут фирмы-проката, а также как отстоять свои права и вернуть внесенные денежные средства.
Зачем нужен залог
На сайте любой компании проката указывается главная причина внесения залога за аренду авто: он рассматривается как гарантия нормального обращения с автомобилем. Если будут обнаружены какие-либо дефекты на кузове или в работе транспортного средства после его эксплуатации, то средства на ремонт будут браться именно из залога. Размер ущерба определяется на основании проведения специализированной экспертизы, после чего выставляется счёт.
Как избежать проблем с залогом
Зная народную мудрость, лучше всего предотвратить чрезвычайные ситуации, чем затем с ними разбираться. В случае аренды авто вполне реально избежать проблем с залогом – нужно только лишь следовать приведённым ниже правилам:
- Внимательно изучите договор аренды, правила страхования до подписания документа и внесения залога. Придирчивое изучение позволит узнать, какие штрафы предусмотрела компания за неаккуратное пользование автомобилем.
- Некоторые прокатные фирмы на срок аренды блокируют определённую сумму на счету клиента. Обязательно уточните условия снятия блокировки.
- Не спешите отправляться в поездку на полученном в аренду автомобиле сразу же после передачи ключей и документов. Внимательно осмотрите кузов и салон в присутствии сотрудника фирмы, после чего внесите информацию о дефектах в специальный акт приёма. Она заполняется в двух экземплярах и обязательно подписывается представителем компании.
- Зафиксируйте объём топлива, залитого в бак, поскольку автомобиль должен возвращаться обратно в фирму с тем же самым уровнем топлива в баке, как и при выдаче.
- В случае возникновения ДТП или прочего происшествия, обязательно действуйте в соответствии с законодательством. При возможности сфотографируйте повреждения.
- При возврате автомобиля обратно, получите соответствующий документ, в котором бы было указано о сдаче без повреждений. Документ должен содержать подпись сотрудника фирмы проката.
- Сохраняйте документы и чеки, которые вы получили при аренде авто, не менее месяца.
Способы обмана клиентов фирмами проката
Найти ответственную и надёжную прокатную фирму – это счастье. В противном случае вы натолкнётесь на массу подводных камней в сотрудничестве с компанией и не вернёте залог за аренду автомобилей. Ниже мы представим наиболее распространённые варианты обмана клиентов.
Сложно составленный договор
Договор с большим количеством замаскированных важных пунктов – это неприятная «классика» жанра фирм проката. Подобный способ существует давно, однако клиенты попадаются на такую уловку. Пункты, содержащие информацию о дополнительных сборах и необоснованных штрафах скрываются в массе второстепенной информации.
Отметка о заполнении бака
Подавляющее большинство прокатных компаний требует от клиента вернуть машину с таким же количеством топлива, как и в начале аренды. Однако приёмщик намеренно может забыть указать в акте приема-сдачи количество топлива в баке. Если его окажется недостаточно, то клиента ждёт штраф.
Страховка
Страховка ОСАГО обязательна, а вот КАСКО оформляется на добровольных началах. Это еще один повод для обмана: клиент отказавшийся от КАСКО, пытаясь сэкономить, становится мишенью для недобросовестных автопрокатчиков. Любая вмятина или старая царапина, которая не была вовремя зафиксирована в акте, может привести к большому штрафу. Иногда прокатчики включают страховку в стоимость аренды. К этому тоже нужно отнестись внимательно. В таких случаях в КАСКО включаются только лишь риски от угона или ДТП.
Аренда авто без залога
Как было сказано выше, залог – это гарантия сохранности автомобиля. Ни одна приличная компания не сдаст в аренду автомобиль без внесения некоторой суммы денежных средств. Если вам предлагают аренду авто без залога, будьте уверены – вам передадут «еле живой» автомобиль, по возвращении которого вы обязательно заплатите штраф.
Отсутствие информации о точной стоимости авто
Если цена транспортного средства будет завышена, то в случае ДТП вы, как арендатор, заплатите куда более значительный штраф. Необходимо обязательно проверять наличие точной информации о стоимости автомобиля.
Ограничение суточного пробега
Очередной известный способ обмана клиентов недобросовестными компаниями. Зачастую суточный пробег ограничивается настолько, что нарушить требование не представляется возможным. При этом, штраф за один лишний километр пробега может сопоставляться с суммой суточной аренды.
Время возврата автомобиля
Простой, но не менее действенный способ оштрафовать клиента. Время возврата должно обязательно быть прописано в договоре. При этом, даже за 10-минутную просрочку может быть начислен значительный штраф, сумма которого может превышать размер суточной аренды.
Что делать, если отказывают в возврате залога
Нередки неприятные ситуации, когда залог за аренду авто не возвращают. В таком случае вам необходимо поступить следующим образом:
- Проанализируйте договор. После этого подайте претензию в двух экземплярах для того, чтобы на вашем экземпляре была поставлена отметка о принятии. В случае отказа стоит направить претензию заказным письмом с описью и уведомлением.
- Если ваши требования не выполняются, то обратитесь со всеми имеющимися у вас документами (квитанциями, актами приёмки-сдачи) в суд. Это можно сделать как лично, так и через своих законных представителей.
- Заявление должно подаваться истцом в полном соответствии с принципами подведомственности и подсудности, которые раскрыты в статье 22 ГПК РФ. Истец вправе обратиться с написанным заявлением как по месту нахождения имущества ответчика, так и по последнему месту жительства.
- Если сторонами заранее был оговорен вопрос подсудности в рамках договора, то нужно ориентироваться на нормы территориальной подсудности.
- Необходимо помнить, что бумаги, которые удостоверяют обстоятельства, описанные в исковом заявлении, должны представляться в суд в нескольких экземплярах. Также стоит подать расчёт стоимости иска в нескольких экземплярах.
Заключение
Возвращение залога полностью зависит от вашей бдительности. Проблему вполне реально предотвратить в самом начале отношений с компанией, предоставляющей услуги по аренде авто. Главная рекомендация – следуйте простым советам для арендаторов, внимательно ознакомьтесь с договором и помните о тех ухищрениях, на которые могут пойти недобросовестные арендодатели.
В случае невозвращения залога необходимо действовать. Сначала направьте претензию в компанию, в случае её отклонения – обращайтесь в суд и отстаивайте свои права.
Удачной аренды!