ВХОД

Жалоб на ОСАГО стало меньше, но фактические проблемы остались

  • 18.04.2018 14:45
  • AUTO.rent
  • Нет комментариев

Центробанк фиксирует снижение жалоб клиентов при покупке ОСАГО за 1 квартал 2018

Центральный банк РФ выступает регулятором в сфере обязательного автострахования. Ольга Крайнова, заместитель руководителя по защите прав потребителей фин. услуг озвучила снижение уровня недовольства клиентов. Так за последнюю декаду 2017 было зафиксировано около 14 тысяч жалоб на действия страховщиков, а за январь-март 2018 всего 6994. Данная статистика отражает только оформление электронных полисов е-ОСАГО.

Среди основных проблем можно выделить неправильное применение скидочного коэффициента, отказы в оформлении и выдаче полиса, агрессивное навязывание дополнительных платных услуг.

По словам Крайновой положительная динамика является следствием вмешательства ЦБ в деятельность страховых в качестве регулятора и коррекцией государством планируемых изменений.

Очевидно, что уровень недовольства в скором времени измениться в невыгодную для регулятора сторону — готовится законопроект значительно усложняющий процедуру оформления е-Осаго для клиентов и страховщиков.

Ситуация видится в другом свете  если принять во внимание данные по штрафам за отсутствие полиса ОСАГО от ГИБДД. На сегодняшний день игнорируют “автогражданку” около 3 млн. автовладельцев, и это только те, на кого были составлены протоколы о нарушении.

Комментарии


Оставьте комментарий первым

Комментарий